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# Como acessar na Cielo LIO?

## O que é? 🔮

É o **acesso/login** no app Fidelizi para pontuar seus clientes **diretamente da sua Cielo LIO.**

O app permite que seu time:

* **Pontue** clientes (cadastrados ou não);
* **Lance descontos** (_cashback_) às compras realizadas;
* **Resgate** prêmios ou brindes do programa de fidelidade.

**🚨ATENÇÃO:** o app Fidelizi é compatível com o modelo de POS (máquina de cartão) **Cielo LIO.** Outros modelos de POS **não são compatíveis no momento.**

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## Como fazer?🪄

Na **tela inicial** da maquininha, clique na opção **_"Apps"_**:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/e/2/c5e2390e9864d800/8b4fddcb-9234-4b1c-8db6-20c56a_1gi2xvm.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1136726114/f547ab2b13df4d7eb40ec828/Captura+da+Web_23-6-2023_135746_ajuda_fidelizii_com_br.png?expires=1757518200&signature=f33ddcbfc26f83394dddf8fb925986be5be13108cec660dd8b5214146b33efdd&req=dSEkEM58m4BeXfMW1HO4zQJK6fp6PzAzwm%2B75zYZqdumWnA48losivvoOAf1%0A22cw%0A)

_Clique para visualizar em tela cheia_

2. Em seguida, **clique sobre o ícone do app Fidelizi** (conforme imagem acima);

1. Caso o ícone do app não esteja visível em sua maquininha, basta solicitar a liberação para _download_ ao nosso time de suporte. [Clique aqui para iniciar o atendimento.](https://fidelizi.com.br/suporte)
Digite seu login e senha:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/e/f/efefc974e907a000/139d013c-89b2-4b6e-a080-94dfff_1srsw8o.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/772076484/256efb0529ae147caaf59296/Sem+t%C3%ADtulo.png?expires=1757518200&signature=987142ad92fd16e5cbba72d9eea5d9cb6800e7d1f056e2efa7176e48f3f9dd90&req=cyclFs54mYlbFb4f3HP0gCjP2cBJ4CV9%2F%2FxPNM2kAbMaO2xrJz4c5V63s8HK%0AFC8%3D%0A)

_Clique para visualizar em tela cheia_

**Pronto!** Você já pode usar sua Cielo LIO para pontuar/lançar _cashback_ ou resgatar prêmios para seus clientes.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/f/0/caf0c140bdfc1800/3400afce-70f1-419f-bcb1-dda8e0_gqzuww.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/772076847/c26d6fcc5928004f52105abc/Sem+t%C3%ADtulo+%281%29.png?expires=1757518200&signature=3b614eaf904152fbb69df71530c8ce1cac7b76f081b17138bb06d8241002ba89&req=cyclFs54lYVYFb4f3HP0gLkzyNnOMCn8Y0irOH5wpIKbmuossAkPA4H7oWd9%0Ay9U%3D%0A)

_Clique para visualizar em tela cheia_

**🚨ATENÇÃO:** caso não saiba suas credenciais de acesso (login e senha) solicite agora mesmo ao nosso time de suporte [clicando aqui.](https://fidelizi.com.br/suporte)

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## Por quê? ✨

Utilizar o app Fidelizi na Cielo LIO possibilita que seu negócio tenha mais pontos de acesso ao programa de fidelidade na loja (além do totem, painel, QRCodes, etc.), **otimizando o seu fluxo operacional.**

É uma ótima oportunidade para segmentos com alta demanda operacional ou que atuam com pedidos via delivery/entregas, como: restaurantes, lanchonetes, pet shops, farmácias, etc.

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## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

- em breve!

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## Leia também... 📖

* [Como aplicar pontos ou cashback?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6402650-como-aplicar-pontos-ou-cashback)
* [Como resgatar prêmios/brindes?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6402755-como-resgatar-premios-brindes)