Travas de Segurança

Saiba quais são as travas de segurança do seu Fidelizi e como modificá-las.

O que é? 🔮

As travas de segurança do seu Fidelizi protegem o seu estabelecimento contra fraudes, atuando para:

Evitar pontuações repetidas em um mesmo CPF.
Definir um tempo mínimo entre interações em um mesmo CPF.
Limitar o número máximo de pontos em uma única interação.
Estabelecer um número máximo de interações por dia.

Importante: A equipe Fidelizi configura todas as travas de segurança para cada parceiro, juntamente com a estratégia de premiações.

Neste artigo, você descobrirá onde encontrar as configurações de segurança do seu Fidelizi e como modificá-las, se necessário.

Como fazer? 🪄

Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Configurações”, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção “Programa de Fidelidade”:
Você visualizará a seção "Travas de Segurança":
Você já pode alterar os valores para cada trava.
Ao finalizar a edição, não esqueça de clicar no botão "SALVAR":

Importante: Converse com seu especialista de fidelização antes de realizar qualquer modificação nas travas de segurança; ele(a) irá orientar sobre as melhores práticas para evitar prejuízos à experiência dos seus clientes.

Por quê? ✨

Manter uma estratégia sólida nas travas de segurança do seu Fidelizi é fundamental para garantir maior segurança nas transações realizadas pela sua equipe.

Ao implementar e ajustar de forma eficaz essas medidas, você não apenas protege as operações contra potenciais ameaças, mas também fortalece a integridade do sistema de fidelização.

Atualizado em: 01/10/2025