O que é? 🔮
Na página Clientes < Segmentações você poderá criar filtros de busca para a categorização dos seus clientes por meio dos critérios que desejar.
Esse recurso é usado, principalmente, na lista de clientes:
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Você pode criar segmentações para:
Encontrar os clientes com um ticket médio determinado;
Saber quem são os clientes aniversariantes do mês;
Descobrir quais consumidores já resgataram prêmios do programa, etc.
Essas são apenas algumas possibilidades dessa ferramenta incrível! As segmentações criadas também podem ser utilizadas no envio de campanhas (e-mail marketing, piloto automático, WhatsApp, etc.).
Como criar uma segmentação? 🪄
Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Clientes”, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção "Segmentações":
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Clique no botão "Nova Segmentação":
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Você deverá digitar um nome e descrição para a segmentação:
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Chegou o momento de definir o filtro desejado. Você pode usar um ou mais filtros para criar a sua segmentação:
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Ao adicionar uma condição o usuário deve atender a todos os critérios selecionados.
Adicionando um novo grupo, o usuário poderá atender qualquer um dos critérios selecionados (um ou outro).
É importante lembrar que para visualizar o nome dos clientes que atendem a sua segmentação, você deverá usá-la na Lista de Clientes:
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Você consegue exportar uma segmentação criada nos formatos Excel (.XLSX) e CSV Padrão (.CSV)
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Por quê? ✨
Saiba tudo o que precisa sobre seus clientes direto pelo seu Fidelizi e tenha clareza para planejar ações lucrativas, como: comunicações personalizadas para determinado público, ofertas, pesquisas e muito mais!
Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:
- em breve!