Se você já ouviu frases como “ninguém mais abre e-mails”, este artigo é pra você. Aqui vamos apresentar dados que comprovam sua efetividade, mostrar campanhas aplicáveis em diferentes segmentos (moda, restaurantes, petshops, lojas naturais) e ensinar como você pode criar ações automatizadas e personalizadas usando a Fidelizi.

Mas por que o e-mail marketing ainda é valioso?

Muitos negócios deixam de investir em e-mail por acharem que ele perdeu relevância. No entanto, os dados mostram o contrário:

• No Brasil, estima-se que 92% das pessoas com contas de e-mail utilizam esse serviço, e 61% deles o fazem diariamente. Isso demonstra a importância do e-mail como ferramenta de comunicação e interação tanto no âmbito pessoal quanto profissional.

Esses números mostram que o e-mail não está ultrapassado, o que pode estar ultrapassado é a forma como ele é usado.

2. Tipos de campanhas e quando usá-las

🎉 Aniversário da loja ou da cidade

Datas comemorativas são ótimas oportunidades para fortalecer o relacionamento com os clientes.

Campanhas de aniversário criam um senso de comunidade e despertam um gatilho emocional.

Exemplo:

"Nossa loja faz 5 anos! Ganhe R$ 20 de presente para celebrar com a gente 🎉"

Além de estimular a recompra, elas reforçam o valor da marca e geram identificação local, especialmente em datas como aniversário da cidade ou de bairros.

👗 Lançamento de nova coleção (moda / vestuário)

Clientes que compram moda querem novidade, exclusividade e antecipação.

Use o e-mail marketing para criar expectativa com teasers, convites VIP e acesso antecipado a lançamentos.

Exemplo:

“Preview exclusivo da nova coleção verão 🌞, só para clientes VIP!”

Ao combinar segmentação (por estilo ou frequência de compra) com gatilhos visuais, essas campanhas ajudam a movimentar o estoque logo no lançamento.

🍽 Lançamento de prato novo ou música ao vivo (restaurantes)

Restaurantes podem usar o e-mail marketing para divulgar eventos especiais e gerar fluxo em dias estratégicos.

Seja para apresentar um novo prato, promover uma noite com música ao vivo ou oferecer um menu exclusivo, o canal é excelente para criar senso de urgência.

Exemplo:

“Sábado especial: risoto de camarão + jazz ao vivo 🎶. Faça sua reserva agora!”

Dica extra: ofereça reservas online ou um pequeno bônus para quem apresentar o e-mail no local.

🐶 Promoções para Petshops e lojas naturais

Clientes de petshops e lojas de produtos naturais valorizam informação, cuidado e bem-estar.

Campanhas educativas combinadas com ofertas funcionam muito bem nesses segmentos.

Petshop:

“Seu pet completou 6 meses? Banho com 20% de desconto + mimo surpresa 🐾”

Produtos naturais:

“Conheça nossos novos chás funcionais 🍵 + e-book exclusivo com receitas detox.”

Gatilhos como reabastecimento ("faz 30 dias desde sua última compra?") também são ideais para estimular retornos regulares.

3. Boas práticas para maximizar resultados

Antes de enviar campanhas, é importante garantir que elas sejam bem planejadas, visualmente atrativas e personalizadas. Aqui vão dicas que podem transformar seus resultados:

✅ Automatize as campanhas principais

Com a Fidelizi, é possível automatizar datas como:

• Aniversários da loja e dos clientes
• Reabastecimentos
• Novidades e lançamentos

Campanhas automáticas são mais relevantes e têm maior taxa de abertura e clique.

✅ Personalização e segmentação

E-mails com nome do cliente no assunto têm até 14% mais abertura.

Combine isso com segmentações inteligentes baseadas em:

• Última compra
• Categoria de produtos
• Frequência de visitas

✅ Escolha o melhor horário e tamanho

• Assuntos com até 70 caracteres performam melhor.
• Horários ideais: entre 9h e 15h, em dias úteis.
• Prefira e-mails com visual simples, bem dividido e de fácil leitura no celular.

​

✅ Otimize para mobile

Mais de 40% dos e-mails são lidos no celular, então o conteúdo precisa ser responsivo.

Caso contrário, o engajamento pode cair drasticamente.

✅ Acompanhe os resultados

Fique atento aos indicadores:

• Abertura (OR): 20–40%
• Cliques (CTR): 2–4%
• Conversão (venda/resgate): monitorável via Fidelizi.

​

Use os relatórios da Fidelizi para ajustar o que for necessário.

4. Exemplos práticos por segmento

5. Quebrando o mito: “E-mail não funciona mais”

Se o seu e-mail marketing não está funcionando, o problema geralmente não é o canal, é a abordagem.

Com estratégias corretas, segmentação e conteúdo de valor, o e-mail segue sendo:

• Ferramenta de relacionamento duradouro
• Excelente para automatizar experiências personalizadas

6. Próximos passos com Fidelizi

Pronto para começar? Veja como aplicar isso na prática:

1. Configure automações com o piloto automático da Fidelizi.
2. Programe campanhas sazonais com antecedência.
3. Use segmentações por comportamento, tipo de clientes, avaliação NPS, etc.
4. Acompanhe os relatórios para identificar as campanhas mais efetivas.
5. Teste variações de assuntos, horários e estilos visuais.

✉️ Conclusão

O e-mail marketing segue sendo uma ferramenta estratégica e acessível, que pode e deve ser usada para aumentar suas vendas e melhorar a experiência do cliente. Seja no varejo, gastronomia, saúde ou bem-estar, existem inúmeras formas criativas de usar o canal.

Com a Fidelizi, você tem à disposição ferramentas para automatizar, segmentar e medir cada ação, garantindo mais resultados com menos esforço.

Dica final: comece com uma campanha simples, como o aniversário da loja ou um novo produto, e vá evoluindo. Com consistência, os resultados aparecem!

Se quiser ajuda para montar sua primeira campanha ou configurar automações, nosso time está à disposição para auxiliar.

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Atualizado em: 10/09/2025