• Como iniciar um novo atendimento?

  O que é? 🔮 A Fidelizi conta com um time incrível de suporte e atendimento, com profissionais altamente especializados. E você pode acioná-lo sempre que precisar. Saiba como fazê-lo com a leitura deste artigo. Como fazer? 🪄 Faça o seu login no painel Fidelizi; Clique no ícone de chat, no canto inferior direito da página; Selecione a opção "Mensagens"; Clique em "Enviar uma mensagem": (https://storage.crisp.chat/usPoucos leitores

• Área de clientes Fidelizi

  O que é? 🔮 A Área de Clientes Fidelizi permite que os clientes dos nossos parceiros acessem e modifiquem suas informações cadastradas. Nela também há a possibilidade de: Verificar o saldo, histórico e prazo de validade dos pontos. Visualizar o histórico de prêmios resgatados. Ativar ofertas e brindes oferecidos pelo estabelecimento. Editar informações pessoais, preferências de notificação e configurações de privacidade. Como usar? 🪄 1Poucos leitores

• Dúvidas operacionais Fidelizi

  O que é? 🔮 Neste artigo iremos te ajudar com as principais dúvidas de operação do seu Fidelizi, além dar dicas sobre o que fazer e o que não fazer quando você se deparar com algum desafio operacional. Fique ligado(a)! Ao final do artigo você saberá: Como diminuir a fila em frente ao totem; Meios para cadastro/pontuações e resgates; Como potencializar o uso do Fidelizi no seu negócio. Posso limitar dias e horários para pontuar ou resgatar prêmios? A limitação de dPoucos leitores

• Como iniciar um novo atendimento sem fazer login na plataforma?

  O que é? 🔮 Já precisou da ajuda do time de suporte Fidelizi, mas esqueceu sua senha ou não conseguiu acessar seu painel de gerenciamento? Então este artigo é perfeito para você! Vamos ensinar como abrir um novo ticket de suporte nessa situação. Você vai descobrir que é mais fácil do que imagina. Como fazer? 🪄 Mesmo se você não souber ou não puder fazer o login no momento, é necessário acessar o painel Fidelizi em https://meu.fidelizii.com.br/ (https://meu.fidelizii.comPoucos leitores

• Alternando a visualização entre as unidades da minha rede

  O que é? 🔮 Alguns parceiros da Fidelizi têm nosso programa de fidelidade em várias lojas/unidades, chamadas de rede. Cada unidade em uma rede possui seu próprio painel Fidelizi para permitir o acompanhamento preciso de seus dados de desempenho. Aprenda a alternar entre essas unidades de forma rápida e prática! 🧙🏼‍♂️ Como fazer? 🪄 Acesse o seu painel Fidelizi; Selecione a unidade desejada: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/0/b/1e0b3ae06a9Poucos leitores

• Como retornar a um atendimento já iniciado?

  O que é? 🔮 Iniciou um atendimento com nosso time de suporte, mas precisou sair por algum motivo? Não se preocupe, isso pode ocorrer por várias razões, compreendemos que seu dia a dia é agitado. Lembre-se de que não é necessário abrir um novo ticket de suporte nessas situações. Você pode retomar o atendimento do ponto em que parou com nosso time de suporte. Saiba como fazê-lo com o artigo a seguir. Como fazer? 🪄 Acesse seu painel Fidelizi; CPoucos leitores