Dicas e benefícios: filtro de teste A/B
O que é? 🔮
O filtro de teste A/B Fidelizi possibilita a comparação do desempenho entre duas campanhas/prêmios semelhantes, proporcionando uma compreensão mais aprofundada dos resultados de performance obtidos.
Neste artigo, apresentaremos dicas de uso e os benefícios desta ferramenta excepcional, como:
Teste de variação de oferta
Segmentação de público
Personalização de campanhas
Para obter mais informações sobre a utilização do filtro, consulte nosso outPoucos leitoresCampanhas de Indicação: Transforme seus clientes em promotores da sua marca
As campanhas de indicação são uma forma poderosa e econômica de atrair novos clientes com a ajuda da sua própria base atual. E com a Fidelizi, esse processo pode ser totalmente automatizado, mensurável e integrado ao seu programa de fidelidade.
Neste artigo, você vai entender como funcionam as duas modalidades de campanha de indicação disponíveis na Fidelizi, os benefícios de cada uma, ideias de premiação e sugestões de divulgação que vão turbinar seus resultados.
📌 Por que invePoucos leitores🎯 Atendentes Nota 1000 - Treinamento de Atendimento com Fidelizi - Foco nos atendentes
Vamos alinhar juntos:
✔ Como cadastrar e pontuar clientes corretamente
✔ Uso prático do totem de fidelidade
✔ Como contornar objeções na hora do cadastro
✔ Estratégias para usar os prêmios como ferramenta de vendas
✔ Atendimento que encanta, fideliza e aumenta as vendas
⚠ Atenção
É fundamental que todos que atendem clientes assistam esse treinamento. Atendentes de caixa, garçons, vendedores e todos que lidam com clientes em seu dia à dia.
💡 Convide seu time! OPoucos leitoresComo Engajar sua Equipe no Programa de Fidelidade: Guia para o Dono do Negócio
Um programa de fidelidade bem implementado depende mais das pessoas do que da tecnologia. Por isso, o papel do dono (ou gestor) é fundamental para garantir que a equipe ofereça o programa com consistência, entusiasmo e estratégia.
📣 Por que o dono precisa estar envolvido?
Porque o sucesso do programa passa pela operação diária.
Porque o time precisa de direção, motivação e exemplo.
Porque o dono conhece melhor do que ninguém os objetivos do negócio e pode alinhar o programa com elPoucos leitoresVale Pontos e Delivery: como funciona?
Neste artigo, você vai entender:
O que é o Vale Pontos
Como ele funciona com o delivery
Boas práticas para usar essa funcionalidade a seu favor
🟨 O que é o Vale Pontos?
O Vale Pontos é uma funcionalidade da Fidelizi que permite gerar vales digitais de pontuação, para que os clientes acumulem pontos mesmo fora da loja física por exemplo, em pedidos feitos via delivery ou outros canais externos.
É ideal para negócios que recebem pedidos por apps, WhatsApp, telefone ou atéPoucos leitoresDivulgue o seu programa fidelidade
Divulgar bem o seu programa de fidelidade é essencial para que ele funcione de verdade. Afinal, de nada adianta ter um programa incrível se os clientes não sabem que ele existe, como funciona ou quais vantagens oferece.
Abaixo, reunimos estratégias práticas e eficazes para atrair mais membros em seu programa e garantir que seus clientes acumulem pontos em todas as compras.
✅ 1. Destaque os benefícios de forma clara e atrativa
As pessoas se interessam por aquilo que é simples, direto ePoucos leitoresAnalise sua lista de clientes e crie campanhas segmentadas
🧐 Por que segmentar?
Segmentar é personalizar. Clientes diferentes têm comportamentos e interesses diferentes. Quando você cria campanhas específicas para grupos específicos, as chances de engajamento e retorno aumentam MUITO. 💥
👣 Passo a passo para analisar sua lista de clientes
Acesse o painel da Fidelizi
Vá em Clientes Lista de Clientes.
Visualize os grupos de clientes disponíveis
A plataforma classifica automaticamente sua base em:
VIPPoucos leitoresComo criar Ofertas em seu programa fidelidade
As ofertas são ferramentas poderosas quando o objetivo é movimentar o cliente até a loja, atrair novos clientes, aumentar o ticket médio ou trazer de volta quem parou de comprar.
No Fidelizi, é possível criar e divulgar ofertas de forma estratégica, usando diferentes abordagens que se adaptam a cada momento do seu negócio. A seguir, veja como aproveitar ao máximo essa funcionalidade.
🎯 1. Ofertas para atrair novos clientes
Você pode criar uma oferta exclusiva para quem ainda não conhPoucos leitoresRepetições de compras: Como Ler os Dados e Tomar Decisões Estratégicas
A tela “Repetição de Compras” apresenta um funil que mostra a jornada dos clientes desde a primeira compra até a quinta, destacando a porcentagem de retenção em cada etapa e o tempo médio entre as compras.
🧭 Como Ler os Dados
A tela é dividida em colunas que representam cada etapa da jornada de compra:
✅ Primeira Compra
Total de clientes analisados: todos os clientes cadastrados.
100% realizaram a primeira compra.
🔁 Segunda Compra
% clientes que voltaram para comPoucos leitoresTreinamento da Equipe: Como Engajar Atendentes no Programa de Fidelidade
No dia a dia de um estabelecimento, a forma como o programa de fidelidade é oferecido aos clientes faz toda a diferença. Uma equipe bem treinada é peça-chave para transformar um recurso simples em uma ferramenta de alto impacto nas vendas, no relacionamento e na fidelização de clientes.
👥 Por que treinar sua equipe?
Porque são os atendentes que têm o contato direto com o cliente.
Porque eles influenciam diretamente no número de cadastros e pontuações.
Porque clientes bem atendidosPoucos leitoresCampanhas de E-mail Marketing: Estratégias Inteligentes para Engajar e Vender Mais
Se você já ouviu frases como “ninguém mais abre e-mails”, este artigo é pra você. Aqui vamos apresentar dados que comprovam sua efetividade, mostrar campanhas aplicáveis em diferentes segmentos (moda, restaurantes, petshops, lojas naturais) e ensinar como você pode criar ações automatizadas e personalizadas usando a Fidelizi.
Mas por que o e-mail marketing ainda é valioso?
Muitos negócios deixam de investir em e-mail por acharem que ele perdeu relevância. No entanto, os dados mosPoucos leitoresCrie pesquisas inteligentes
🎯 1. Por que fazer pesquisas com clientes fiéis?
Clientes que participam do seu programa de fidelidade:
Já conhecem seu negócio;
Estão mais engajados;
Têm maior probabilidade de responder;
Estão mais abertos a dar feedbacks sinceros.
Com uma pesquisa bem aplicada, você consegue:
Identificar o que está funcionando bem e o que pode melhorar;
Criar campanhas mais personalizadas;
Entender o que motiva a recompra;
Coletar ideias de melhorias diretamente de quem consome.Poucos leitoresComo usar o ChatGPT de forma estratégica no seu negócio de varejo
O ChatGPT é uma ferramenta de inteligência artificial que pode ser sua aliada na criação de textos, campanhas, ideias e soluções para o dia a dia do seu negócio. Seja você dono de restaurante, lanchonete, petshop, loja de moda, salão de beleza ou loja de produtos naturais e suplementos, essa tecnologia pode te ajudar a ganhar tempo, aumentar suas vendas e encantar seus clientes.
Neste artigo, você vai aprender:
✔️ Como criar textos (copys) que vendem
✔️ Como gerar ideias criativas para campanPoucos leitores
