O que é? 🔮
A opção Gráficos nas Métricas do seu Fidelizi traz dados de desempenho do seu programa de fidelidade.
O acompanhamento constante é muito importante. Mantenha uma frequência quinzenal (no mínimo) para sua análise.
Como fazer a leitura dos dados? 🪄
Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Métricas”, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção “Gráficos”:
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Clientes participantes: é a quantidade de cadastros já realizados.
🚀Dica: todos os clientes devem ser estimulados a realizar o cadastro na primeira visita. Use o prêmio surpresa como artifício para incentivá-los.
Receita Gerada: é o faturamento que passou pelo programa de fidelidade.
Compras: total de compras pontuadas no programa de fidelidade.
NPS: pesquisa de satisfação habilitada no seu Totem.
🚀Dica: clique no ícone "i" de informação para obter detalhes sobre a pesquisa de NPS.
💡 Você também visualizará quatro gráficos de performance: cadastros, compras, ticket médio e faturamento.
Eles irão mostrar como está o desempenho do seu time:
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Por quê? ✨
Analisar a performance do seu Fidelizi permite que você evite cenários de incerteza e preocupação, como:
Não saber o nível de satisfação dos clientes;
Depender sempre de clientes novos;
Não saber o potencial de receita futura ou em risco.
Por isso esteja sempre um passo à frente e blinde o seu negócio usando as ferramentas do seu Fidelizi. Um futuro próspero e inovador só depende de você.
Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:
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