O que é? 🔮
O seu Fidelizi possui uma poderosa ferramenta de segmentação. Por meio dela é possível identificar uma variedade de padrões dentro da sua base de clientes, inclusive a identificação de aniversariantes.
Essa é uma excelente estratégia para quem deseja criar novas oportunidades de negócio, como:
Aumento do valor médio das transações;
Estímulo a novas compras;
Maior conexão com sua base de clientes.
Continue neste artigo para aprender a como criar uma segmentação de aniversário. 🥳
Como fazer? 🪄
Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Clientes”, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção "Segmentações":
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Clique no botão "Criar Nova Segmentação":
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Você deverá digitar um nome e descrição para a segmentação;
Neste caso, pode-se adotar o padrão: Aniversariantes (MÊS).
Clique no botão "Salvar e Definir filtros":
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Chegou o momento de definir o filtro desejado:
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É importante entender cada campo das condições da segmentação criada. Vejamos:
Selecione qual será a fonte dos dados da sua segmentação. Para criar uma segmentação de aniversário, utilize a opção dados_cliente.
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Agora, selecione o parâmetro "Aniversário" no campo ao lado. Ele encontrará todos os aniversariantes para você.
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Há uma variedade de possibilidades para determinar quais aniversariantes você pode encontrar. Para ter uma segmentação mensal, selecione a opção "No período de":
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Agora selecione o primeiro e o último dia do mês desejado no calendário (contemplará o mês todo):
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Pronto! Todas as condições da sua segmentação de aniversário foram configuradas;
Clique em "Salvar" para salvar sua nova segmentação.
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Como visualizar a lista de aniversariantes? 🪄
Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Clientes”, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção "Lista de Clientes":
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No campo "Segmentação", selecione o filtro que acabou de ser criado;
Clique no botão "Filtrar":
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Pronto! Você terá acesso a lista com os dados de todos os clientes aniversariantes do mês desejado. 🎉
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Você pode iniciar uma conversa em WhatsApp com cada cliente, criar automatizações e muito mais. 😉
Por quê? ✨
Saiba tudo o que precisa sobre seus clientes direto pelo seu Fidelizi e tenha clareza para planejar ações lucrativas, como: comunicações personalizadas para determinado público, ofertas, pesquisas e muito mais!
Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:
- em breve!