Oferta de indicação

O que é? 🔮

A opção Ofertas nas ferramentas do seu Fidelizi possibilita a criação de ofertas diversas para sua base de clientes.

Neste artigo você apreenderá a:

Criar sua oferta de indicação;
Divulgar sua oferta;
Gerenciar os resultados da campanha.

📌 Antes de começar...

A oferta de indicação acontece em dois momentos:

No primeiro temos a criação da oferta;
No segundo momento, o compartilhamento dela.

Isso porque cada cliente que receber sua a oferta de indicação terá um link próprio para poder compartilhar com seus amigos e familiares, sendo contabilizado e premiado por isso.

Em resumo, a oferta se comportará da seguinte maneira:

Oferta de indicação pronta;
Envio da oferta para sua base de clientes;
Clientes indicadores compartilham o link da sua oferta com pessoas que ainda não te conhecem (desbloqueiam o prêmio estipulado por você);
Novos clientes ativam a oferta e chegam até o seu negócio.

Agora que você já sabe um pouco mais de como funciona a oferta de indicação, vejamos como criá-la no tópico abaixo.

1. Como criar minha oferta?🪄

Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Ferramentas”, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção “Ofertas”:

Clique no botão "+Nova Oferta":

Clique para visualizar em tela cheia

Você precisará preencher as informações da campanha:

Este é apenas o nome interno da campanha, não aparecerá para os clientes.

Tipo: Oferta de Indicação: Neste modo, o cliente resgata 1 prêmio, mas também pode receber outros prêmio se outras pessoas usarem o link de indicação dele.

Insira a imagem da oferta, a descrição, adicione regras adicionais que desejar, e escolha a cor do fundo da página da oferta.

Prêmio de Recompensa: defina o prêmio que o cliente ganhará ao realizar o cadastro. Se seu prêmio ainda não foi criado, basta clicar no botão "+Criar novo Prêmio".

Por ser uma oferta de indicação, o indicador pode receber prêmios/pontos extras em mais 2 situações: 1) quando o indicado ativa a oferta 2) quando o indicado resgata o prêmio da oferta.

🚨ATENÇÃO: Todos os prêmios de ofertas entram na categoria "Prêmios de Campanha" do seu Fidelizi.

Para que o indicador receba o link customizado, é necessario configurar um Emai MKT ou um Piloto automático com a Oferta de indicação anexada.

Disponibilidade: nesse tipo de oferta (de incentivo a novos cadastros) é necessário selecionar a opção "Oferta somente para clientes não cadastrados". Assim garantimos que apenas novos clientes possam ativar e resgatar o prêmio, mediante a finalização do cadastro

Para aumentar o alcance e performance da sua oferta, marque as opções:

Exibir esta oferta no site;
Exibir esta oferta na Área do cliente;
Habilitar compartilhamento da oferta.

Pronto! Agora é só clicar no botão "Salvar e ativar". Caso não queira iniciar a ofertá já, clique em Salvar como rascunho.

2. Como divulgar minha oferta?🪄

Para que sua oferta de indicação chegue até seus clientes, você precisará criar uma campanha de e-mail marketing ou piloto automático.

Para mais otimização de tempo e praticidade no seu dia a dia, recomendamos que você crie um piloto automático no modelo NPS Promotor.

Veja abaixo como é simples criar:

Clique para visualizar em tela cheia

Você já conta com nosso modelo pronto, apenas não esqueça de anexar sua oferta de indicação. 😉

Todos os clientes que já tem a intenção de divulgar seu negócio receberão este e-mail e irão compartilhar o link da sua oferta com potenciais novos clientes.

4. Como analisar os resultados da minha oferta? 🪄

Na listagem de ofertas, clique em cima do nome da oferta.

Esta é a tela de Visão Geral:

Cada aba corresponde a uma métrica da Oferta, como Ativadas, Resgate Pendente, Resgatados e Expirados. Você pode ver os clientes em cada uma das abas.

Por quê? ✨

Uma boa estratégia de ofertas pode ser muito lucrativa ao seu negócio, além de otimizar e incentivar o cadastro dos seus clientes. Isso tudo sem a necessidade do atendimento do seu time. Incrível, né?

Saiba que você pode conquistar:

Uma base de clientes defensores e indicadores da sua marca;
Blindar seu negócio contra a concorrência desleal;
Ter uma marca que é amada pelos seus clientes;
E um negócio de impacto, não sendo apenas mais um.

E não esqueça que, em caso de dúvidas você sempre poderá acionar o nosso time de suporte e sucesso do cliente.

Eles te ajudarão a criar a oferta perfeita. 💜