Prêmio Surpresa

O que é? 🔮

É o prêmio que aparece após o cadastro do cliente, em uma caixinha de presente no Totem Fidelizi.

Ao final desse artigo você saberá:

Criar um novo prêmio surpresa;
Resgatar o prêmio no Totem e Painel Fidelizi;
Consultar se há prêmios pendentes para resgate;
Entender a estratégia por trás do prêmio.

Como criar o prêmio surpresa? 🪄

🚨 ATENÇÃO: O time de Sucesso do Cliente Fidelizi sugere e cria o prêmio surpresa para cada cliente de forma exclusiva. Confira se seu sistema já não conta com a premiação antes de criar uma nova.

Acesse o seu painel Fidelizi;
Clique em “Prêmios”, no menu à esquerda da tela;

Selecione a opção "Gerenciar":

Clique para visualizar em tela cheia

Selecione a categoria "Prêmios Surpresa";

Clique em "+Novo Prêmio":

Clique guia para visualizar em tela cheia

Preencha as informações do prêmio:

Clique para visualizar em tela cheia

O prêmio surpresa, também chamado de prêmio de boas-vindas, possui mais regras a serem configuradas que outros prêmios do seu Fidelizi, esteja atento(a).
Além de preencher o nome e custos do prêmio (compra e venda), você também deverá especificar:

Informações do Prêmio: se o prêmio será limitado por CPF, se será um vale pontos e a chamada para o prêmio.
Configurações de Resgate: período de duração do prêmio, prazo para resgate.
Condições de conquista: quais critérios serão levados em consideração para liberar o prêmio. As possibilidades são inúmeras e podem ser agrupadas, como: cadastro feito, valor da compra, ticket médio, aniversário, etc.
O domínio dessa ferramenta é conquistado com a prática diária. Não tenha medo de cadastrar um novo prêmio.
O time de Sucesso do Cliente Fidelizi está sempre disponível para te ajudar com as configurações do seu programa.

🚀 DICA: Antes de configurar o prêmio no painel, desenhe as condições desejadas em um papel. Esse processo te dará maior clareza no momento da configuração.